Professionell lagern, verpacken und versenden lassen
Wir packen das! Mit uns als Logistikpartner versenden Sie Ihre Waren effizient, schnell und kostengünstig.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Orientierung im Versand-Dschungel – Wir machen es Ihnen leicht!
Versandoptionen, Kostenstrukturen und Dienstleister können verwirrend sein – aber keine Sorge! Mit über 30 Jahren Erfahrung bieten wir Ihnen die beste Lösung für Ihren Versand.
Ihre Vorteile bei WVS Versand Service:
- Individuelle Versandberatung – für optimale Lösungen
- Komplette Versandvorbereitung – von der Verpackung bis zu den Dokumenten
- Spezialisiert auf internationalen Versand & Zollabwicklung
- Kosteneffizienz – wir finden den günstigsten Versandweg
FAQs
Bestellprozess
Wie kann ich einen Versand aufgeben?
Besuchen Sie uns einfach in unseren Shop von Montag-Donnerstag von 8:00 – 15:00 Uhr und Freitag von 8:00 – 13:00 Uhr. Wenn Sie keine passende Verpackung haben, wir packen es auch gerne für Sie ein.
Kann ich meinen Versand nachträglich ändern oder stornieren?
Ja, aber nur, solange das Paket noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
Ist die Ware versichert
Ja, Ihre Sendung ist bis 500 € versichert. Eine höhere Versicherungssumme ist gegen Aufpreis möglich.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Nach Versand erhalten Sie einen Beleg mit der Tracking-Nummer, optional auch per E-Mail, um Ihre Lieferung nachzuverfolgen.
Versand & Lieferung (Für Unternehmen & Privatkunden)
Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten flexible Lösungen für Privatkunden und Unternehmen:
- Paketversand (Standard & Express)
- Paketversand bis 30,0 kg
- Speditionsversand für große Warenmengen
Wie lange dauert der Versand?
- Standardversand: 1-3 Werktage
- Expressversand: Lieferung am nächsten Werktag, wenn die Bestellung bis 12 Uhr eingeht.
- Speditionsversand: 1-5 Werktage, je nach Empfängerland.
Welche Versandkosten fallen, an?
Paket-Preisliste für Deutschland: (Privat)
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Gewicht |
Preis |
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bis 2 kg |
4,80 € |
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bis 6 kg |
6,50 € |
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bis 12 kg |
7,50 € |
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bis 22 kg |
9,90 € |
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bis 31 kg |
15,50 € |
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Zzgl. evtl. anfallenden Zuschläge! |
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Mit welchem Paketdienst wird versendet?
Wir arbeiten mit UPS und Speditionen zusammen.
Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?
Ja, Sie können eine alternative Lieferadresse angeben.
Verpackung & ESD-Verordnung
Was bedeutet ESD?
ESD ist der plötzliche Fluss von elektrischer Ladung zwischen zwei Objekten mit unterschiedlichem elektrischem Potential. Diese Entladung kann unbemerkt erfolgen, aber auch mikroskopisch kleine Bauteile können so beschädigt werden, weshalb sorgfältige Maßnahmen ergriffen werden müssen.
Wie schützt WVS Versand Service empfindliche Produkte?
- ESD-konforme Verpackungen für höchste Sicherheit
- Kennzeichnung mit Warnsymbolen zur sicheren Handhabung
- Spezielle ESD-sichere Lager- und Verpackungszonen
Welche Arten von ESD-Verpackungen gibt es?
- Abschirmbeutel – Schutz vor elektrischen Feldern
- Ableitfähige Behälter & Schaumstoffe – sichere Lagerung
- Leitfähige Polstermaterialien – Schutz vor Stößen
Was ist ESD-Konfektionierung & Kommissionierung?
Dieser Prozess umfasst:
- Prüfung & Auswahl der Bauteile
- Individuelle Verpackung für optimalen Schutz
- Zusammenstellung der Sendungen in einer ESD-sicheren Umgebung
- Qualitätskontrolle nach ESD-Schutzstandards
Lagerung & Logistik
Kann ich meine Produkte bei WVS Versand Service lagern?
Ja, wir bieten flexible Lagerlösungen, wenn Sie zusätzlichen Platz für Ihre Waren benötigen.
Welche Vorteile bietet die Lagerung bei WVS Versand Service?
- Keine Investition in eigene Lagerflächen
- Flexible Kapazitäten für saisonale Schwankungen
- Schnelle und strukturierte Prozesse
Wie funktioniert die Anlieferung von Waren ins Lager?
- Standort: Unser Betriebsgelände im Gewerbegebiet am Wasserturm in Lippstadt bietet optimale Bedingungen für Anlieferungen.
- Prüfung & Dokumentation: Jede Lieferung wird auf Vollständigkeit und Schäden geprüft.
Welche Waren können, eingelagert werden?
Wir lagern eine Vielzahl an Produkten, darunter elektronische Bauteile (ESD-konform), Handelswaren, Saisonartikel und mehr.
Wie funktioniert die Kommissionierung und Versandabwicklung aus dem Lager?
- Ihre Bestellung wird bearbeitet & die Produkte aus dem Lager geholt.
- Verpackung & Versand nach Ihren Vorgaben.
- Schnelle Lieferung an Ihre Kunden.
Zahlung & Rechnungen
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
- Lastschrift
- Vorkasse
- Kauf auf Rechnung (für Geschäftskunden)
- Barzahlung für Privatkunden vor Ort
Erhalte ich eine Rechnung mit Mehrwertsteuer?
Ja, jede Rechnung oder Quittung ist mit Gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen.
Gibt es Ratenzahlung oder Kauf auf Rechnung für Privatkunden?
Ratenzahlung bieten wir derzeit nicht an. Kauf auf Rechnung ist für Unternehmen nach Prüfung möglich.
Retouren & Reklamationen
Wie funktioniert eine Rücksendung?
1. Retouren oder Reklamationen melden
2. Rücksendeetikett erhalten
3. Paket zurücksenden
Wer trägt die Rücksendekosten?
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Defekte oder beschädigte Produkte → WVS Versand Service übernimmt nur die Kosten, wenn die, Ware durch uns verpackt wurde.
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Sonstige Rückgaben → Kosten trägt der Kunde
Was tun bei beschädigter Lieferung?
Melden Sie Transportschäden innerhalb von 48 Stunden unserem Kundenservice.
Qualitätssicherung
Ist WVS Versand Service ISO-9001 zertifiziert?
Ja! Wir garantieren:
- Höchste Qualitätsstandards
- Effiziente Abläufe & schnelle Bearbeitung
- Nachhaltige & innovative Prozesse
Noch Fragen?
Falls Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail oder Telefon. Unser Kundenservice hilft Ihnen weiter!